Introducción: ¿Por qué mapear procesos? Imagínate que eres parte de una ONG con un gran impacto, pero cada vez que intentas coordinar una actividad, todo se siente como un caos. Correos van y vienen, documentos en distintas plataformas y nadie está seguro de quién debe hacer qué. ¡Frustrante, verdad? Muchas organizaciones del tercer sector enfrentan…

Si trabajas en captación de fondos para una organización sin ánimo de lucro, ya sabrás que muchas veces las tareas parecen más un rompecabezas desordenado que no una lista de la compra. Pero, ¿y si te digo que hay una manera de poner todas las piezas en orden y, de paso, hacer que todo fluya…