Las mejores ideas a veces no nacen en reuniones formales ni en documentos extensos, sino en esos momentos inesperados en los que las personas se sienten cómodas y relajadas. ¿Cuántas veces has sentido que una conversación casual termina desencadenando un gran avance para el equipo? Pues bien, hoy quiero contarte una historia que empieza precisamente…