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Técnicas de descubrimiento de necesidades en ONGs: ¡Escuchar para transformar!
Introducción: ¿Realmente sabemos lo que necesitamos? Imagina que tu ONG decide implementar un nuevo CRM para mejorar la gestión de donantes. Se invierte tiempo, energía y recursos en la solución tecnológica, pero a los pocos meses… nadie lo usa. ¿Qué pasó? Simple: el sistema no resolvía las necesidades reales del equipo. Este escenario es más…
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¿Qué es un requisito funcional y cómo documentarlo?
Imagínate esto: una ONG decide implementar un nuevo sistema de gestión para automatizar procesos y ahorrar tiempo. Todo suena prometedor hasta que llega el momento de definir lo que necesitan. ¿El resultado? Un mar de confusiones y constantes ajustes porque, en realidad, nadie tenía claro qué debería hacer el sistema. Es aquí donde entra nuestro…
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Mapeo de procesos: simplificando la captación de fondos
Si trabajas en captación de fondos para una organización sin ánimo de lucro, ya sabrás que muchas veces las tareas parecen más un rompecabezas desordenado que no una lista de la compra. Pero, ¿y si te digo que hay una manera de poner todas las piezas en orden y, de paso, hacer que todo fluya…